适老专区

　　近日，市自来水公司客户服务中心工作人员主动深入到湘邮科技邮政通信设备分公司宿舍，现场为117户办理了“一户一表”改造手续，使困扰他们多时的水费问题得以解决。

　　湘邮科技邮政通信设备分公司宿舍小区属上世纪七、八十年代厂区老建筑，年代久远，院内地下管线老化漏损严重，水费收缴分歧较大，曾经历了几次欠费停水。为从根本上解决问题，市自来水公司与宿舍业主代表在认真协商的基础上达成了对院内管道整改，住户进行“一户一表”改造的意见。考虑到该厂区内退休老人较多，人员居住复杂，组织困难等因素，市自来水公司客户服务中心主动深入小区进行现场办公，为他们办理户表改造相关手续。为争取小区住户对水改工作的支持，该中心主动开展了前期的公告宣传，进入现场后，对客户进行了细致耐心的解释，并对有残疾的客户主动上门服务，落实优惠政策。仅两天时间就为院内所有住户办理完“一户一表”改造手续，得到了宿舍内住户的一致好评。

　　目前，该小区的水改工作已经全面完工，小区住户终于可以轻轻松松用水，再也不用为水费问题而发愁了。

                                                           (市公用事业管理局供稿)