适老专区

 2015年，全局政务公开工作的总体要求和目标是：全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神以及“四个全面”战略布局，紧紧围绕中央全面推进依法治国和国家、省、市、县关于政务公开工作的要求，以规范化建设为抓手，推进决策、执行、管理、服务、结果公开，不断提升全局政务公开工作水平，为促进新常态下全局经济社会又好又快发展营造良好的政务服务环境。

一、深化政务公开规范化建设

1.统一职能职责。各单位要结合新一轮政府职能转变和机构改革，将政务公开工作列为本单位的基本职能职责。根据县政务服务中心工作统一要求，实行政务公开工作由办公室统管，形成全县上下对口统一的模式，充分发挥办公室在政务公开工作中的综合协调作用。

2.巩固“六有”标准。按照《澧县人民政府办公室关于推进全县政务公开规范化建设的通知》（澧政办发〔2011〕50号）精神，各单位要确保政务公开“六有”标准（有工作班子、有公开阵地、有相关制度、有预算经费、有多样的公开形式、有统一的公开内容）落实到位。

3.培育示范单位。积极培育一批政务公开示范单位，发挥示范单位引领带动作用。2015年，确定自来水公司为全局政务公开示范单位。各单位要创新工作方式方法，主动培育政务公开亮点特色工作。

二、加强政府信息公开工作

4.做好政府信息主动公开。认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照“公开是常态，不公开是例外”的要求，全面、及时、准确地做好政府信息主动公开工作。按照《湖南省人民政府办公厅关于做好人大代表建议和政协提案办理结果公开工作的通知》（湘政办发〔2015〕26号）要求，做好人大代表建议和政协委员提案办理结果公开工作，对涉及公共利益、公众权益、社会关切和需要社会广泛知晓的建议提案办理复文，要摘要公开或全文公开，并适当公开本单位办理建议提案总体情况、建议提案吸收采纳和跟踪落实情况、有关工作动态等内容；做好政府信息公开目录的修订完善和更新工作，方便信息查阅；做好信息公开统计工作，加强统计数据分析和运用，及时在局网站发布本单位上年度政府信息公开工作年度报告。

5.抓好重点领域信息公开。继续重点推进行政审批、财政资金、公共资源配置、重大建设项目、公共服务、国有企业、环境保护、社会组织和中介机构、安全生产、收费等领域的信息公开工作。要细化公开内容，落实公开措施，及时公开相关信息。

6.规范依申请公开。完善政府信息申请的受理、审查、处理和答复程序，认真办理每件申请并保存好办理的有关记录。各单位要明确专人负责依申请公开件，及时办理和回复。要拓展依申请公开的受理方式，畅通信函、传真、电子邮件、网上平台、政务服务窗口等受理渠道，方便群众提出申请。

7.积极回应社会期盼关切。围绕全局中心工作、重要民生事项，加大政策解读工作力度，对涉及面广、关注度高、专业性强的重要政策法规，要建立完善决策、发布、解读和回应社会关切的系列工作机制，正面引导社会舆论、妥善回应公众质疑、及时澄清不实传言、权威发布重大突发事件信息。办好门户网站、县长热线、县长信箱等，建立重要工作信息和热点问题定期有序发布机制，使工作信息发布成为制度性安排。

三、推进行政权力公开透明运行

8.健全科学民主决策机制。执行重大事项公示和听证制度，积极探索行政会议公开，邀请人大代表、政协委员、优化经济发展环境和政风行风监督员、群众代表列席重要会议。凡涉及重大事项公示听证的，须提前1周报局政务公开办。

9.推进行政审批职能内部相对集中。按照政府机构改革总体安排，对进驻县政务服务中心窗口单位的行政审批职能进行重新确认，对大厅窗口布局进行规划调整，继续理顺内部审批流程，强化窗口职能，落实“两集中三到位”。进一步加强对前置审批中介服务的规范管理，启动中介服务信息平台、中介机构集中服务区建设和国土资源、房管、规划“三测合一”等工作。

10.推进电子监察系统应用。抓好全省网上政务服务和电子监察系统的应用，加大行政审批事项网上办理、网上公开、网上监察的力度。解决好系统数据对接问题和同步应用问题，不断提高系统直接应用率。

11.公布四张“清单”。制定并公布市场准入负面清单和政府权力清单、责任清单，切实做到法无授权不可为、法定职责必须为。各单位对应当放给市场和社会的权力，要彻底放、不截留，对上级下放的审批事项要接住、管好。收集整理各级服务农业农村、企业发展、投资创业和民生民利的相关政策，编辑政策清单手册，发放给干部群众，把政策交给群众，让干部熟悉政策，更好地规范行政行为、服务经济发展和为民办事。

四、推进公共企事业单位办事公开

12.提高办事透明度。按照“简便易行、方便群众、利于监督”的原则，做到办事依据、服务程序、服务时限、服务承诺、收费标准和监督渠道等事项公开，不断增加办事透明度，提高服务质量和服务水平。

13.加强办事公开行业指导。按照“谁主管、谁负责”的原则，加强对公共企事业单位办事公开工作的指导、监督、检查和考核，及时总结推广好的做法和经验，逐步建立起整个行业办事公开的长效机制。

五、推进政务公开平台建设

14.加强全局政务服务中心建设。要巩固和深化“两集中三到位”改革成果，把政务服务中心窗口建设成集行政审批、公共服务、资源配置、效能投诉、信息公开等功能为一体的综合性政务服务平台。局属各单位政务服务中心建设要向大厅式转变，逐步实现全覆盖。同时，对已建成的要进一步规范运作，提升服务水平。

15.强化网站公开功能。要充分发挥网站作为政务公开第一平台的作用，做好日常维护，及时、全面、准确发布信息。要优化政务公开栏目，增强网站检索功能，方便群众查找；有序开展政民互动栏目，及时回复市民留言，认真解答市民关心的问题。

16.强化新媒体的积极作用。在充分运用广播电视、报刊、网站、政府公报等传统媒体公布信息的同时，积极探索利用政务微博、微信等新媒体及时发布各类权威政务信息，以更加便捷的方式与公众进行互动交流。

17.做好来电来访答疑解惑。加强热线电话的整合管理，确保热线电话有人接听、答复公众询问准确到位。搞好来信来访接待，对群众诉求做好耐心解释答复和沟通疏导。

六、强化政务公开保障措施

18.加强组织领导。局政务公开工作领导小组由局长任组长，分管行政审批的负责人任常务副组长，其他各相关分管负责人为副组长，各二层单位及相关股室（站办）为成员单位，其负责人为成员。各政务公开领导小组成员单位要认真履职，发挥示范和指导作用。各单位要成立工作领导小组，行政首长是政务公开第一责任人，分管领导要亲自调度抓落实，定期研究和帮助解决政务公开工作中的问题，做到工作年初有安排、年中有检查、年末有考核。

19.加强督导检查。认真做好全县半年度政务公开全面督查迎检工作。在加强日常指导检查督促的同时，半年度组织一次全局政务公开全面督查活动，督查情况全局通报。

20.强化绩效考核。完成县绩效评估政务公开相关指标任务，做好对局属各有关单位政务公开绩效考核。

21.加强交流推介。及时报送政务公开工作信息，加大在上级政务公开工作简报和相关新闻媒体上推介我局政务公开工作经验的力度。