2011年，常德市住房和城乡建设局系统创新办理机制，精心组织，认真办理，在解决民生问题上下功夫，在真诚沟通中得满意，圆满地完成了今年建议提案的办理工作。

　　今年该局共承办建议提案131件，其中代表建议40件，委员提案91件。所承办的主、会办件97%按时办结，回复率100%，与代表委员见面率100%，回复满意率99%。办理工作始终得到了代表、委员的充分肯定和评价。

　　针对重点建议提案，该局系统各承办单位分别结合各自工作认真开展调查研究。如在办理《关于常德市保障性住房建设的提案》过程中，局长戴君耀亲自带队，深入城市棚户区低收入家庭、新就业大学生、外来务工人员等社会“夹心层”群体，感受他们的处境，了解他们的想法，并主动上门与递交提案的政协委员进行沟通。积极进行调研，及时向市政府办和市政协提案委报告，为市委市政府正确决策提供可靠依据；在办理《关于加大市城区物业规范管理力度的建议》过程中，分管领导和市房地产管理局的同志一同走访小区居民，征求物管公司意见，当面听取代表想法，综合各方面情况。今年，在城区物业规范管理工作中，通过岗前培训，持证上岗，完善物业诚信体系，建立“黑名单”等措施形成了规范有序、和谐共处的物业服务新秩序。同时，经过调研、听证等程序，修改、完善了《常德市物业管理办法》，由市政府重新公布施行，为规范我市物业服务行为提供了法律保障；在办理《关于南碈护栏护坡亟待修整的提案》（第232号）时，分管副局长熊新平、市公用事业局局长刘兴华等带领承办部门的同志多次进行实地察看，与代表委员真诚沟通、耐心解释，召开提案办理协调会，针对南碈电排护栏缺损、锈蚀，路灯不亮的现状，制定出了详细的改造方案，向市政府呈送了专题报告，申请资金实施改造。一个月后，南碈电排的问题得到了彻底改观，护栏、路灯灯罩已焕然一新，绿化植被都重新修补栽种，并明确了专门的单位管理和维护，南碈已成为穿紫河风光带的一个重要景观节点，为市民提供了休闲观景的好去处。

    该局结合建议提案的针对性和本单位职能特点，通过分类整理、系统研究，制订了《建议提案办理工作方案》，明确责任领导、责任部门和责任人员，结合当前开展的创先争优、为民办实事、建设人民满意政府等活动，齐抓共管，以点带面，整体推进，带动和促进了办理工作全面深入开展，圆满地完成了今年的建议提案办理工作。

南碈护坡的近40米植被进行了重新移植

整改后的南碈护栏焕然一新