为广泛听取群众意见，主动接受社会监督，推进供水行业建设, 11月12日，市自来水公司召开了2010行风监督员座谈会，来自市人大、政协、社区、学校、企业等不同行业的20余名行风监督员和新闻媒体代表参加了会议。公司党委书记周峰主持会议

   会议首先由市自来水公司副经理李庭军介绍了公司今年以来服务工作的基本情况。李总介绍，今年市自来水公司以服务专项整改和制度建设为主线，严管理，促服务，使供水服务工作有了新的进步，让供水客户实实在在的受了益。随后，座谈会上行风监督员们踊跃发言，气氛十分热烈。来自市人大、市政府机构、学校、企业等不同行业的监督员代表从不同角度、不同层面给予了自来水公司极高评价。市人大办公室调研员聂其龙说道：“前几年，我在自来水公司很少说表扬的话，只提意见与批评，但这次，我不得不向自来水公司说个好字，服务周到、抢修及时、工作细致、管理规范、队伍素质高、水质保障好，自来水公司近年来进步极大，各方面基本上做到了完美。”会上，各位监督员代表也从加强治理水源源头污染、稽查非法漏水、建立健全水质安全机制等方面向自来水公司提出了许多积极的建议与意见。

   面对数位行风监督员的表扬，市自来水公司党委书记周峰表现得十分谦虚，他诚恳地说：“自来水公司是在各位监督员的批评和建议中不断进步和完善的，今天取得的成绩，能够得到广大监督员的认可，我感到由衷的高兴，同时也感受到了巨大的压力。我希望今后能进一步通过与监督员们的交流和沟通，检讨不足，改进工作，完善服务，让广大用户得到更多的实惠和方便”。

   自来水公司经理曾杰则表示，监督员们的意见中肯，指出了公司目前存在的漏洞与不足，为公司今后的发展明确了方向。对监督员今天提出的合理化建议，公司将召开专题会议，认真梳理、归纳，并制定行之有效的措施加以整改落实。   

   开门纳谏，邀请监督员“说长道短”，是市自来水公司长期以来一直坚持的原则。通过监督员多方面、全方位的监督，自来水公司在近年来供水服务水平不断提高，供水环境不断优化，为常德的经济发展和改善人民生活提供了安全可靠的供水保障。据统计数据表明，今年全市管网压力合格率、出厂水水质综合合格率、抢修及时率分别达到了99.85%、99.58%、100%。