市混凝土管理办公室自新班子开展工作以来，针对民营企业不好管的“老大难”和受大气候影响企业巨额资金收不回、商品混凝土销售明显下降的新难题，在创新管理理念上狠下了一番功夫，在帮助企业破解难题上，凸显实效。

　　一是抓住管理重点，强化商品混凝土质量管理

　　商品混凝土的质量好坏直接关系到人民生命和财产的安全与否，注重质量和服务必定是我们行业主管工作的重中之重。

　　1、排查到位，确定方针

　　该办领导带队，深入建筑工地，一一排摸。哪些工地使用了商品混凝土？哪些工地没有使用？登记造册，建立台账。对没有使用商品混凝土的一律发放整改通知书，禁止现场搅拌混凝土。同时征求用户对商品混凝土公司的意见，然后与公司的班子一同确定“四优”质量方针：优良的产品，优质的服务，优秀的团队，优化的管理。

　　2、整改到位，不留死角

　　7月份，市质监站对金达、天鹰、博强等三家混凝土公司进行了质量检查， 并向该办通报了检查结果，在原材料和混凝土质量上均合格，金达和天鹰公司具有从原材料到成品的一整套全面的检验、检测能力。但也存在现场交接监理未签字、原始记录不规范等问题。该办班子成员当天赶到各公司，与公司总经理及实验室的负责人一同针对各自的问题，提出整改措施，限期整改。  8月上旬，各公司都递交了整改书面报告， 8月14日，该办对博强等公司进行抽查：博强公司实验室装修完成，实验室设备已购买；金达、天鹰公司全部整改到位。

　　二是创新管理理念，主动服务企业

　　1、推行服务也是管理，服务促进管理的理念

　　建立行业主管与民营企业新关系：关注、理解和对话。推行人性化服务和亲情化服务新举措，倡导“绿色管理”，协助企业创造“无污染、无公害”的管理环境。有政协代表提出博强公司灰尘污染严重，而其根源在于公司门前的马路没有硬化，车辆通过灰尘飞扬。通过多方协调，硬是在政府不投资的情况下，博强公司联合电厂、石油公司等相关单位，自筹资金100多万元修好了这条水泥道路，让市民满意。

　　2、推行主动服务的理念

　　本着关注企业、 了解企业、理解企业的心态开展工作。发现金达公司使用了地下水，该办一是与防洪指挥部执法队的同志协调，以求多教育少处罚或不处罚，达到改正的目的。二是该办前届主任主动到该企业说服老板，并帮助公司改水，7月份，公司废除了4口地下井，又新建设施改用河水。既消除了防洪大堤的安全隐患，又为企业节约经营成本。

　　3、实行延伸服务的理念

通过与公司负责人、业务主管的对话，该办了解到混凝土公司都强烈要求监理人员在施工现场全程旁站并签字，而不是常常在施工现场找不到人；建筑施工现场的操作人员也要提高业务素质，浇捣不均匀、任意加水、不随季节的变化对混凝土进行养护等行为均将严重影响混凝土的质量。该办及时将此意见反馈给质监站站长，并希望通过他们得到建设行政主管部门的大力支持，以确保商品混凝土在每个环节都不出任何问题。