依据《常德市住宅小区物业服务监督若干规定》，市住建局负责组织建立的物业服务监督平台已经建成，拟于5月份全面推广。为解决平台推广应用中的难点、堵点问题， 4月27日—28日，市住建局分批次组织开展了物业服务监督平台操作专项培训。此次培训分为政府端（市县区主管部门和街道社区）专场、物业服务企业专场、业主委员会和物业管理委员会共三个专场，参训人员共400余人。培训由市住建局物业科召集和主持。市住建局四级调研员刘胜伟介绍了平台的建设背景、管理目标、核心功能、培训的目的和意义。

培训现场

平台技术人员结合平台实操，通过现场演示、要点解读、互动答疑，重点讲解了平台的备案审核、电子投票、设施设备管理、共有资金公示、投诉处置、业委会管理等核心功能，明确各方操作权限与业务流程。此次培训进一步提升了参训人员实操应用水平，为全市物业管理服务规范化、智慧化、线上化运行奠定坚实基础。