近年来，安乡县住房和城乡建设局在强化行业监管的同时，积极推行柔性执法，不断优化办事流程，提升服务水平，积极助力营商环境优化。

规范行政执法，确保建筑市场健康有序发展。为减轻企业负担，每季度开展一次综合执法大检查，避免了各个职能股室分批次检查企业。大力推行柔性执法，对服务对象实行三次告知制，对有问题的工程项目提前告知各责任主体，保障责任主体及时对问题进行整改，避免了遇事就立案，出问题就处罚的局面。在推行行政执法“四项制度”过程中，及时研究解决工作中的重要问题，查找不足，规范程序，不断提升行政执法人员业务水平。

优化审批流程，缩短办结时间，实行联审联验。将建设项目全流程审批总用时在承诺期限基础上再提速三分之一以上，对工期紧、任务重的项目分阶段办理施工许可证，并将工程建设项目竣工联合验收多部门并联整合，一次性审验，提高办理时效，做到5个工作日内完成竣工联合验收。为破解项目建设及验收过程中的堵点、难点，研究制定了工作方案，采取上门服务、主动服务、提前告知的方式，帮助企业提前解决各类问题。

试行部分施工图免审及消防备案告知承诺。根据省、市相关文件精神，对既有建筑装饰装修工程、城镇老旧小区改造、园区制造业等特定项目，在图纸满足国家规范标准和工程质量安全要求等情况下，不需要办理施工图审查及备案，无需提交建设工程规划许可证。对小型低风险场所办理消防审验复杂的问题，实施告知承诺备案制，从而简化审批流程、取消施工图审查、消防验收备案抽查程序，以承诺备案制代替，简化了消防审验程序，进一步破解了消防审验“瓶颈”。

提供优质服务，助力园区项目审批。对照“放权赋权”清单，依托统一的审批管理平台，帮助园区实现“一网通办”，落实“一件事一次办”“园区事园区办”，坚持审批下沉园区，前移“服务窗口”，坚持重点企业、重大工程专人负责。加大园区宣传力度，全方位推进“一张表单”应用，公开办理要求、受理标准、完成时限，严格落实“一次征询”“一次告知”机制，确保反馈不超时、办结不逾期。

加强事中事后监督与管理。将优化营商环境工作纳入年度绩效考核，严格落实定期走访企业制度，确保每季度走访建筑、开发、服务企业至少一次，季度全覆盖。通过现场和企业沟通交流，第一时间了解企业建设和运营的实际困难，对摸排出的问题进行分类梳理，及时督促责任股室进行回复和处理，并就办理结果对企业进行回访，切实帮助企业纾困解难，提高了企业的获得感和满意度。