为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，进一步畅通信访渠道，切实解决好群众反映的突出问题，近日，鼎城区住建局在鼎城区人社局政务大厅开展集中接访行动。

接访现场

“你具体在哪里干活？”“欠款多少？”“跟公司负责人有没有协商过？”“欠款多少？”……面对来访劳动者，鼎城区住建局接访工作人员都耐心询问情况，了解来访者具体诉求。对于劳动者反映的合理诉求，根据部门职责分工，在了解情况、分析欠薪问题症结所在的前提下，共同寻找解决办法，对当场能处理的都给予现场答复；对当场不能解决的，明确责任单位和解决时限，并承诺在限定期限内给予答复，确保劳动者诉求有回音、有结果。

这既是一次执行接访集中行动，也是一次普法宣传活动。不仅为信访群众现场督办、答疑解惑、出谋划策，同时也向大家介绍了正在开展的“根治欠薪整治行动”，让来访劳动者吃下了“定心丸”，解决劳动者的烦“薪”事。（通讯员 贺军）