2月14日下午4:47，鼎城区住建局接到市民反馈：鼎城区龙阳路人行道地砖出现鼓包现象，给行人通行造成安全隐患，市民迫切期望相关部门尽快解决，恢复道路正常通行。

接到反馈后，鼎城区住建局迅速部署，第一时间安排相关业务股室（市政建设服务中心）立即处理，进行现场查看。确认情况属实后，市政建设服务中心迅速督促施工队伍加快施工进程。

仅仅时隔一天，2月15日上午9时许，地砖修复工作便顺利完工。此次热线工单处理过程迅速且高效，得到了市民的高度认可与赞扬。

鼎城区住建局表示,后续会进一步加大动态巡查力度，及时察觉并修复道路塌陷、坑洼等问题，全力确保道路平坦，为居民出行提供便利，提升居民生活质量。

 人行道破损修复前

 人行道破损修复后