为进一步提升窗口服务质量，推动转变工作作风，优化营商环境，5月16日上午，石门县住建局党组成员、人防办专职副主任贺平同志专门到政务中心住建局窗口,开展“走流程、解难题、优服务”活动。

走流程现场

通过窗口体验式的走流程，对照服务清单和指南，从中找难点、热点问题，并向窗口工作人员详细了解了窗口办事事项、审批环节、办理时限等情况，检查了业务咨询、前台受理、后台审核等各环节顺畅度、便利度。

走流程现场

开展“走流程、解难题、优服务”行动，是贯彻落实省、市、县工作部署，更好推动政务服务标准化、规范化、便利化的需要，是持续优化营商环境，不断提高企业、群众的获得感和满意度。

会议现场

随后，在“走流程、解难题、优服务”行动工作调度会上，各参会股室纷纷表态发言，并达成共识，坚决杜绝“只微笑不服务、不作为、慢作为”等慵懒散漫行为，进一步提升服务水平，简化审批环节，压缩办事时限，变被动服务为主动服务，做好“服务员”，当好“店小二”，落实“最多跑一次”的改革举措。（刘雄、易芳）