自5月21日常德市武陵区教育局发布《武陵区2022年小学一年级学位申请信息登记公告》后，市政务中心政务服务大厅市住保综合窗口迎来2022年第一次办证高峰，全区因子女就学来办理“房屋租赁登记备案证明”的群众大幅增加，窗口人满为患。5月23日至5月30日，短短数天时间，办证量激增至500余件。

办证现场

办证现场

为确保高峰期办证工作有序高效稳妥进行，房屋租赁服务部根据中心党委要求，全力以赴强化窗口管理与服务工作，部室全员上阵，合理分工，团结协作，积极做好办证群众引导、房屋租赁政策法规宣传、现场秩序维护和一次性告知、前台收件填表、后台审批、打证发证等各个环节的工作，全程一丝不苟，做到精细服务、精准发证、友好热情，在办证大厅展现出了一派忙碌而文明的靓丽风景线！

为方便群众更直观地了解工作流程、相关政策和填写表格，部室经请示中心领导同意，及时制作了一整套清晰美观的办事指南、业务流程图、申请表样表、委托书样稿和政策法规宣传展示牌及办证指示牌，整齐摆放在办证窗口前大厅廊道边，让办事群众一目了然，极大提高了办事效率，更好地服务了群众，保证了高峰期办证工作的顺利进行，获得了群众的认可。

办事指南、政策法规展示

市政务中心政务服务大厅市住保综合窗口的办证工作也引起了市住建局（市人防办）驻市政务中心窗口负责人和市政务中心领导的关注，多次来住保窗口指导，并对窗口的工作予以了充分肯定。

目前，市住保综合窗口全体工作人员正以饱满的工作热情和良好的精神风貌，全力以赴应对办证高峰，为群众提供优质高效的服务，努力创文明窗口。