局属各单位：

　　按照省住房城乡建设厅、市政务公开办、市电子政务办对信息化建设和企事业单位网上公开办事的要求，结合省编办关于对机关事业单位进行中文域名注册登记后续工作的开展，为统筹抓好局系统各单位信息化建设，提高局系统信息资源集约共享和服务建设、服务行业管理的能力水平，提升行业对外形象，现就局系统各单位网络建设工作安排如下：

　　一、时间安排

　　2011年底前，各单位通过省编办核准后的中文域名要全面启用，每个单位按照政务公开和信息化建设的要求，必须建设独立的网站，并依托住房城乡建设网的统一平台，全部解析链接到局信息中心网站。其中已有网络的单位统一解析；尚未建设网站的由局信息中心统一组织制作（包括网名备案、数据管理与维护、前台后台制作、使用培训等），以确保按局领导提出的统筹要求实现系统内信息资源共享。各单位网络建设时间安排如下：

　　1、 8月8日~8月26 日为局直属单位制作时间，主要单位为：市招标投标管理办公室、市城市地下管网设施建设管理办公室、市城建档案馆、市建设培训中心、桃花源分局（筹备组）。

　　2、8月 26日~9月30日为市公用局系统单位制作时间,主要单位为：市政建设总公司、市市政公用事业管理局执法监察大队、市城市道路管理办公室、市路灯维护管理处、市城市排水管理处、市污水净化中心、市城市桥梁管理处、市混凝土管理办公室、市燃气热力管理办公室、市城市节约用水办公室。

　　3、10月4日~10月31日为市园林局系统单位制作时间，主要单位为： 市城东公共绿化管理处、市城西公共绿化管理处、市德山公共绿化管理处、市孤峰公园管理处、市滨湖公园管理处、市屈原公园管理处。

　　4、8月1日~8月7日为以上单位资料收集时间。具体内容见附件。

　　5、市房管局系统单位由该局信息中心负责组织制作，建设完后，直接解析链接到局网站。

　　二、内容安排

　　按照市政务公开办、电子政务办的要求，各单位网站建设内容主要分三部分：一是政务公开部分（企事业单位办事公开），采用常用栏目格式（见附件）；二是单位业务工作类，该部分内容主要由各单位根据自身的工作特色，设置本单位栏目填写相关内容后交局信息中心确定相关栏目后再进行制作（以上栏目要求各单位于8月7日前将确定的总栏目和分级栏目报局信息化领导小组办公室，联系人：郑亚，电话：7718720）；三是按照市政府满意办、政务公开办、信访办、“市长热线”关于做好市民网上诉求处理机制的工作要求，由局信息中心统一制作系统内市民网上诉求平台(设在市住房城乡建设局网首页上)，主要根据最近几年来群众咨询政策和反映问题的频率来进行统一制作相关诉求信箱，诉求平台将与短信提示绑定，在处理环节上，每个单位要明确一名网上诉求处理人员及绑定手机，回复内容的审批上，各单位由指定的管理员按单位领导意见，在确定的时间内及时回复处理。诉求平台中目前拟建7个诉求信箱，分两个层次，一是主管局局长信箱：即住房城乡建设局局长信箱、市房管局局长信箱、市公用局局长信箱、市园林局局长信箱；二是企业群众诉求信箱：即房屋质量安全诉求信箱、住房保障诉求信箱，物业管理投诉信箱、供水服务诉求信箱（属市政务公开办明确的企业公开办事示范单位之一）。在市民留言的回复处理上，要求各单位建立限时处理机制，包括明确回复时限、工作责任、回复语言规范等，其中涉及到多个单位联合处理答复且同属于一个局系统内的（如同属于市公用局系统内）的问题，由该局办公室收集意见进行综合后回复。属二个以上系统内的问题（如既涉及到市房管局系统，又涉及到市园林局系统的问题），则由相关局办公室同时对该问题进行回复，个别情况复杂的由相关单位拿出回复意见报住房城乡建设局办公室综合后，报局领导同意进行回复。此外，为保证企业和群众的诉求不误投，每个信箱由相关单位简要拟写诉求范围，内容在300字以内，确定后以电子文档发局信息中心，邮箱：cdzfcxjsj@163.com。

　　附件：住房城乡建设局系统单位网站建设需求栏目反馈情况表

　　二○一一年七月二十八日