常德市住房保障服务中心以培训赋能推动物业服务质效双提升

7月3日，市住保中心携手市物业协会开展了以“强化法治意识，提升服务品质”为核心的物业行业法律法规知识培训，进一步提升小区治理效能，强化物业管理服务质量，全市物业协会会员单位的负责人及项目经理130余人共同探索物业服务新路径。

▲培训现场

培训课以“据理力证”为主题，深刻剖析了小区服务普遍存在的矛盾焦点与纠纷案例，不仅直观展示了问题现状，还介绍了纠纷处理的流程与关键环节，并重点强调了证据收集在物业纠纷解决中的核心作用，包括证据的合法性、准确性及有效性的判定标准，进一步提升物业服务人员在应对复杂情况时的法律素养与风险防控能力。

参训人员纷纷表示，通过此次学习，不仅拓宽了视野，掌握了更多实用的服务技巧与方法，还激发了团队协作的潜力，增强了创新思维，为进一步提升物业服务品质、构建和谐宜居社区奠定了坚实的基础。（通讯员 刘艳）