常德市住房保障服务中心高效应对房屋租赁备案高峰

5月12日一早，常德市民之家市政务中心一楼E区一窗受理窗口前就排起长队，迎来2026年首次办理“房屋租赁登记备案证明”的高峰。市住房保障服务中心完善应急响应、升级服务举措，全力保障高效便民，单日办证量达88件。

5月11日《市中心城区小学、初中入学网上报名公告》发布后，前来办理“房屋租赁登记备案证明”的群众数量大幅增长。为高效应对此次办证高峰，市住房保障服务中心精准施策、多措并举：高峰期间窗口工作人员提前半小时到岗，全面做好前期筹备工作，确保业务办理有序衔接、高效运转；增派业务骨干进驻窗口并担任引导员，在政务服务大厅为办事群众提供全程咨询引导服务，助力群众快速熟悉办理流程；同时安排专人专职解答各类疑难问题，实时统筹协调、 快速处置现场突发状况；针对资料不全的群众，主动推行容缺受理服务，先行受理相关业务，主动添加群众微信做好后续对接，方便群众及时补正缺漏资料，全方位提升业务办理效率。

市住房保障服务中心始终秉持“住房保障民生，服务温暖民心”的工作理念，以高效应急举措、暖心便民服务，确保业务办理规范有序。该中心将持续优化服务流程、健全应急保障机制，推动“高效办成一件事”常态化，为群众提供更优质、更便捷的住房保障政务服务。（曾婷）