技术岗位上的“安居守护人”

物业专项维修资金，事关小区楼栋修缮、住户安居保障，是贴近千家万户的民生实事。在常德市住房保障服务中心，工作人员李彦良常年扎根后台技术岗位，专职负责物业专项维修资金交存管理和系统运维保障、流程优化和故障排查。他的工作，既需直面窗口办事群众，又需应对枯燥严谨的后台程序。通过一次次暖心服务与一行行代码编写，他以技术筑牢资金安全防线，稳稳守护群众的“安居保障钱”。

业务过硬，以技术筑牢“压舱石”

物业专项维修资金管理工作政策性强、数据体量庞大、群众关注度极高，一丝疏漏就可能影响群众切身利益。作为部室业务平稳运行的“技术后盾”，李彦良始终坚守主动履职的工作准则：不等问题上报、不待群众反馈，主动靠前排查隐患、破解难题。

日常工作中，他坚持常态化巡查业务系统，主动排查运行堵点、流程难点。针对物业专项维修资金业务繁杂、流程繁琐、老年群体操作困难、系统偶发卡顿等问题，他逐一梳理攻坚，持续精简办事流程、优化系统运行程序。为高效完成系统优化升级，他白天保障日常业务运转，夜晚潜心钻研技术方案、打磨优化细节，逐一打通业务办理堵点、疏通服务痛点，让原本复杂繁琐的办事流程变得高效顺畅。

“岗位虽平凡，件件连大局。”这是李彦良始终坚守的工作信条。在他看来，技术岗位没有惊天动地的壮举，把系统运维做稳、把技术保障做细、把业务支撑做实，就是对民生保障工作最好的担当。如今，只要系统出现棘手故障、技术难题，同事们第一时间想到的便是李彦良，他早已成为大家心中最靠谱的“定心丸”，为物业专项维修资金业务平稳运行筑牢坚实技术根基。

服务过硬，让代码承载民生温度

冰冷的代码、枯燥的数据背后，是万千家庭的安居期盼。李彦良始终坚信，技术的终点是民生，岗位的价值在服务，所有技术攻坚最终都要落脚到便民利民上。

2024年，常德市城区全面启用物业专项维修资金电子票据，打通线上交存“最后一公里”，实现群众交存“零跑腿”。但新系统上线初期，多数老年业主不熟悉线上操作，办事受阻、往返奔波。李彦良看在眼里、急在心里，主动牵头梳理办事堵点，摒弃专业晦涩表述，制作极简“一图看懂”操作指南，将复杂操作步骤简化为直观流程图。

针对自主操作困难的业主，他通过咨询热线远程耐心指导，对部分特殊群体主动面对面协助办理。截至目前，他已累计助力300余名业主完成线上交存，让便民举措真正落地落地，切实提升了群众办事体验和满意度。

在常态化系统运维工作中，李彦良精准捕捉到一项民生隐患：城区部分老旧小区维修资金余额濒临警戒线，存在后续物业专项维修“无钱可用”的风险，直接影响小区居民安居保障。对此，他主动落地资金余额预警机制，定期筛查梳理小区资金结余清单、精准推送预警信息，主动深入老旧小区宣讲维修资金政策，协助物业和业主制定资金续缴、规范使用方案。目前，他已完成15个小区2000余户房屋的资金预警通知，涉及资金近千万元，尽力化解物业专项维修资金“见底”风险，牢牢守住了老旧小区的安居底线。

作风过硬，以坚守守护万家安居

物业专项维修资金是群众安家置业的“保命钱”，业主资金的交存安全、系统程序的规范运行，都关乎民生福祉、关乎公职初心。作为掌握核心系统权限的技术人员，李彦良始终心存敬畏、严守底线，敬畏岗位职责、敬畏纪律规矩。

“技术能够赋能工作，也能滋生风险，必须把纪律规矩挺在最前面。”这是李彦良始终恪守的工作准则。手握系统核心权限，他始终严守规章制度、秉公履职，牢牢守住廉洁自律底线，绝不利用岗位职权谋取私利。工作中的他踏实肯干、任劳任怨，作为党员骨干，他以身作则，以过硬作风带动身边同事共同进步、履职尽责。

“技术岗位没有光鲜的台前业绩，只有日复一日的幕后深耕与坚守，看似都是琐碎平凡的小事，却关系着千家万户的居住安稳。”常年扎根住房保障技术一线，李彦良始终觉得，岗位不分台前幕后，只要能实实在在为民办事、守护安居，就是最有价值的工作。他坦言，只有以朴素的初心、务实的行动深耕本职工作，用心打磨每一项技术服务，才能把住房保障的民生温度，稳稳送到每一位群众身边。（通讯员：胡子睿）